BCP se pronuncia tras denuncias de robos a través de aplicativo Yape

^{Gran cantidad de usuarios reportaron movimientos irregulares en sus tarjetas de crédito. (FOTO: La República)}

La entidad bancaria aseguró que está atendiendo cada uno de los casos que fueron difundidos a través de las redes sociales. 

La preocupación de decenas de usuarios ante las acusaciones de robos y estafas por medio del aplicativo Yape fueron respondidas por el Banco de Crédito. A través de un comunicado por medio de Twitter, la entidad bancaria aseguró lo siguiente. 

“Algunos clientes del BCP que no estaban afiliados a Yape, fueron afiliados por delincuentes a este servicio en celulares de terceros, sin su consentimiento. Nuestros clientes afiliados a Yape no han sido afectados por este incidente”, se lee en el pronunciamiento. 

Según informaron los usuarios, pese a que no tenían una cuenta en esta plataforma, registraron movimiento a través de ella realizado por delincuentes. Pero no solo eso, El BCP reconoció que un error un su sistema provocó que sus clientes visualizaran consumos erróneos en sus tarjetas de crédito. No obstante, asegura que dichos consumos nunca fueron cobrados. 

“Debido a un error en nuestro sistema, un grupo de clientes visualizó algunos consumos erróneos en sus tarjetas de crédito generados el pasado fin de semana. Esos consumos en ningún momento fueron cargados ni afectaron la línea de crédito de nuestros clientes”, también indicó el comunicado.

El servicio bancario aseguró que se han reforzado los protocolos de afiliación para evitar que sucedan situaciones similares. Además, detectó que se obtuvo información personal y claves de sus clientes a través de mensajes falsos. Por otro lado, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP se pronunció sobre este último incidente y manifestó ya está trabajando en el caso. 

"Hemos tomado conocimiento de la situación y estamos coordinando con la entidad para que informen a los clientes lo sucedido y las medidas compensatorias que deberán adoptar de ser el caso", indicaron a través de Twitter.